نعمل على العمل… بدل أن نعمل.

هناك عمل.

وهناك العمل الذي نفعله لكي نستطيع أن نعمل.

نبحث عن الملف.

نسأل عن آخر نسخة.

نحدث الـStatus.

نرسل رسالة لنتأكد أن الرسالة السابقة وصلت.

ننقل معلومة من أداة إلى أخرى.

ثم نضع Meeting لكي نتفق أين سنضع المعلومات مستقبلًا.

Asana تستخدم مصطلح Work About Work لوصف هذا النوع من النشاط، وتشير في موادها البحثية إلى أن العاملين المعرفيين قد يقضون نحو 60% من وقتهم في مهام مثل التنسيق والبحث عن المعلومات والاجتماعات والتحديثات بدل العمل المتخصص نفسه.

الرقم مهم، لكن الفكرة أهم.

لأن معظم Work About Work لا يبدو عديم القيمة.

بالعكس.

كل مهمة فيه لها سبب منطقي.

المشكلة تظهر في المجموع.

عشر دقائق للبحث عن ملف.

خمس دقائق لفهم آخر تحديث.

20 دقيقة لاجتماع متابعة.

ثم 15 دقيقة لتحديث الأداة بعد الاجتماع.

وفجأة تصبح ساعة من يومك مخصصة لإثبات أن العمل يحدث بدل حدوثه.

الشركات عادةً تحاول حل هذه المشكلة بإضافة أداة.

وهنا قد تصبح النكتة أفضل.

لأن الأداة الجديدة تحتاج Onboarding، وإشعارات، وحقولًا، ومالكًا، واجتماعًا لشرح طريقة استخدامها.

أي أنها قد تتحول هي نفسها إلى Work About Work.

لذلك السؤال ليس: كيف نوثق كل شيء؟

بل: ما أقل قدر من التنسيق الذي يسمح للعمل الحقيقي أن يتحرك؟

في بعض الفرق، أكبر تحسين للإنتاجية ليس أسرع Tool.

بل إزالة خطوة لم يعد أحد يعرف لماذا يقوم بها.